ユーザーサポートについて

ご質問などのお問い合わせ

弊社製品のご質問などは、随時受け付けています。お問い合わせ先はお問い合わせページをご確認の上、できるだけお問い合わせ用フォームをご利用ください。

保証期間について

ご購入いただいた弊社製品については、ハードウェアは1年間の保証期間を設けております。その期間内の故障に関しましては例外を除いて無償で修理させていただきます。

最新版のソフトウェアについて

機能アップや不具合の修正にともなってアップデートされたソフトウェアはダウンロードページより無償でダウンロードすることができます。アップデートの内容につきましてはメールにてお知らせいたしますのでユーザー登録を必ず行ってください。また、ユーザー登録者以外の方でもメール配信サービスをお申し込みいただくとアップでと内容を同様にお知らせいたします。

有償サービスについて

お客様のところへお伺いしてのサポートは有償となります。別途お問い合わせください。但し、修理につきましては社外では行っていません。お伺いした場合でも必ず持ち帰りさせていただきます。